Personaladministrativt system
I samband med regionbildningen togs beslut om att ett gemensamt personaladministrativt system (PA-system) skulle gälla för samtliga verksamheter. Då hade regionen tre olika system med olika funktioner. Gemensamma definitioner vid uppföljning av exempelvis personalkostnader saknades, stödet till chefer i samband med bemanningsplanering och för medarbetarna vid rapportering av exempelvis frånvaro var olika väl utvecklat. Kostnaden för tre olika system var dessutom hög.
En kravspecifikation på önskvärd funktion togs fram tillsammans med förvaltningarna. Av de tre befintliga systemen var Heroma (Palett) det som bäst motsvarade kravspecifikationen.
Under våren 2000 startades ett införandeprojekt av Heroma som därefter pågick fram till årsskiftet 2001/2002. Införandet av ett regiongemensamt PA-system var en omfattande process som bland annat innebar att cirka 28 000 anställda skulle få ut sin lön i ett nytt system.
Fördelarna med ett regiongemensamt PA-system är bland annat att uppföljningen inom personalområdet förbättrats genom enhetliga definitioner, att lönehandläggningen har effektiviserats, att arbetsledaren har fått ett bättre stöd för bemanningsplanering och att medarbetaren fått ett effektivare verktyg för rapportering av personalhändelser, planering av arbetstider och tillgång till egen personinformation.
Ett regiongemensamt PA-system har också medfört sänkta kostnader för förvaltningarna samtidigt som funktionerna i systemet ökat.